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瀘州神仙橋港(瀘州永昌港埠物流有限責(zé)任公司) 
聯(lián)系人:劉義洪  
手機:18623388988  
       13568139939  
座機:0830-8607226  
Q Q:757933166  
郵箱:757933166@qq.com  
地址:瀘縣太伏鎮(zhèn)神仙橋碼頭

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服務(wù)******

  瀘州永昌港埠物流有限責(zé)任公司(神仙橋港)以“拓展市場、服務(wù)至上、愛崗敬業(yè)、確保安全”為宗旨,愿以孜孜以求的精神和堅持不懈的努力,為顧客提供******服務(wù),建立快捷、價優(yōu)、安全的現(xiàn)代化管理通道。
 ?。ㄒ唬?*****服務(wù)

1、接待客戶時必須衣著整潔、語言文明、態(tài)度熱忱、行為規(guī)范,客戶提出業(yè)務(wù)申請時,應(yīng)耐心解釋,有問必答,使用“您好”、“請稍等”、“謝謝”等語言,禁止對客戶說“不知道”、“不得空”等禁語;

2、堅持客戶至上的原則,為客戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢,辦理相關(guān)作業(yè)委托等;

3、手續(xù)便捷,******公開,嚴格執(zhí)行與客戶簽訂的合同******和公司制定的港口費收標準,不亂收、漏收費,隨時接受客戶對港口費率的監(jiān)督和查詢;

4、按章操作,見單作業(yè),提高裝卸效率,不野蠻裝卸。港口操作不當(dāng)造成貨物損壞,或保管不慎造成貨損貨差的,港方將負責(zé)賠償;

5、設(shè)立服務(wù)熱線和投訴電話,接受社會各界監(jiān)督,做到有訴必接,認真查處。接到客戶投訴,應(yīng)及時認真進行調(diào)查,并按******規(guī)定的時限向用戶作出滿意的答復(fù)。

服務(wù)熱線:0830-8607226

6、自覺執(zhí)行服務(wù)紀律,嚴禁向客戶“吃、拿、卡、要”;

7、嚴格執(zhí)行港區(qū)巡邏制,進港實行首問責(zé)任制,抓好現(xiàn)場監(jiān)管,確保港區(qū)生產(chǎn)安全。
    (二)費用優(yōu)惠對與港口長期有業(yè)務(wù)往來的客戶實行優(yōu)惠政策,******做好大客戶的跟蹤服務(wù)工作,對大宗貨物進出口量大的業(yè)務(wù)予以優(yōu)惠,在互惠互利的原則下實現(xiàn)“共贏”。

 
永昌港埠物流
 
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